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【杰商人物】塑造和谐幸福的责任企业 ——访西安前进集团党委委员、副总经理李楠

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       李楠,1972年2月生,中共党员, 西安前进集团党委委员、副总经理, 前进出租汽车企业党支部书记。连 续多年获得集团“先进领导干部”“先 进员丁”荣誉称号。2011年荣获西 安市总T.会“爱企业的优秀员T.”, 2010年荣获莲湖区委“优秀党务T. 编辑”。

       她从一线的普通员丁成长为集 团党政办主任,在企业中积极推行 民主化管理,创造性的开展T.作,,帮助困难职丁_。企业旗下的“共产 党员号”更是西安出租汽车行业的标兵车队。她就是西安前进集团党 委委员、副总经理,前进出租汽车企业党支部书记李楠。

       本着“勤勤恳恳做事,踏踏实实做人”的人生信条,李楠积极发扬有理想、有道德、有学问、有纪律的“四有”和自尊、自信、内立、 自强的“四自”精神,扎根前进,以她一贯认真负责的T.作作风、诚 实守信的T.作态度、开拓创新的T.作方法得到了领导认可与好评,得 到了全体职T.的信赖与支撑。她的人生道路不仅见证着一名共产党员 爱国敬业、诚信友善的个人品质,更见证了全体前进人在建设和谐企业、 和谐社会道路上的奋进与坚持!

       主持人:李总,您好,今天可能有很多出租汽车司机在听大家的 节目,其中也包括很多您的员T.和同事。平时您和这些一线的出租汽 车司机接触的多吗?

       李楠:我几乎和他们每天都能见到,因为大家每个月都要见人见 车,要定期检查,要开会学习,所以每辆车、每个人每个月都会回企业, 大家现在有出租车786台,聘用驾驶员快达到两千人了,司机师傅们 回企业就跟回家一样,大家打个招呼,询问近期情况怎么样?收人怎 么样?营运怎么样?请他们注意安全,不要绕道,不要拒载。

       主持人:昨天《秦风热线》节目的官方微信已经发出了采访您的 预告,很多N友也发来了留言,“城市里最累的一只骆驼”说,希翼 出租车行业能够为司机安排休假,统一服装。出租车司机的休假能保 证吗?

       李楠:出租汽车司机不可能一个月三十天都在营运,他也有休息 的时候,本身这个车有内夜班驾驶员,还有顶班司机。在大家这么多 年的实践中基本上还是可以安排过来的,大家调配一下,大家也鼓励 驾驶员每周休息一天,每年大家也都要统一组织给企业化的驾驶员做 体检,这些都是有安排的,要从关心关爱他们的基本生活这一方面做起。

       124 勤勤恳恳做事,踏踏实实做人,为实现“个人梦”和“中国梦”努力,加油 李楠。另外,这位网友说到配置服装这个问题,其实大家给车队的共产党员号, 包括大家企业化车辆的驾驶员都配备有夏季冬季两套服装。一般要求, 在有活动的时候穿,但是鼓励他们平时营运的时候也穿上,作为企业 来讲,大家也要把这项T.作继续做细、落实,对整个行业形象的提升, 包括企业的向心力,大家的归属感,都是有好处的。

       主持人:谢谢这位网友提出的问题,他是一个非常关心城市出租 汽车行业发展的朋友。李楠是从一线的职T.成长为集团领导的,在前 进集团的第一个T.作岗位是什么?还记得吗?

       李楠:我是2002年进人前进集团的,之前我在一家国企下作,效 益不行了就辞职应聘到前进集团,算起来我到企业已经有15个年头了。 刚进人企业的时候我是一名办公室文员,后来到党政办当主任,然后 担任了总经理助理,一直到现在的集团副总,这个过程中,我感觉自 己真正的成长应该是在2012年。在那之前,我一直在集团办公室T.作, 2012年,大家总经理调我到出租汽车企业,等于到一线去了,这个调 动对我来说也挺意外的,因为一直做办公室丁作,突然到一线,又要 接触这么多车辆、这么多驾驶员,从来没有想过,但是当时还是毫不 犹豫地接受了这个职务。

       当时的职务是出租汽车企业党支部书记,其实是整个企业的第一 责任人,对自己来说也是一个挑战。所以我觉得我在前进的成长过程, 一方面是前进本身的企业学问,这种凝聚力让你不A觉的能够融人到 这个企业里,还有最重要的就是它给予我个人的自我价值的实现,它 让我始终觉得有一种很强的成长感和获得感,所以我的成长其实真是 在企业的影响和带动下完成的,我觉得这是我最深的感受。当然,这 和我个人的努力也分不开,在大家企业郑总,和之前的老领导牛副总的带领下,让我迅速成长,使我个人在企业的价值得到认可。

       主持人:在上级领导和同事对李楠的评价中,大家不约而同地提 到了一些共同点,说李楠特别善于组织和开展一些富有成效的,具有 非公企业特色的党建活动,党建活动做得好是前进集团的一大特色, 作为第一责任人您都做了什么事情呢?

       李楠:前进集团的党建T.作在非公企业里真是比较早的,在1997 年就成立了党支部,2004年成立了非公党委,当时是西安市莲湖区第 一家非公企业党委,这对大家的组织能力、活动能力都提出了更高的 要求。这么多年,大家也都是围绕经营抓党建,同时通过抓好党建来 促进企业的经营发展,而&重点是如何把两方面相互促进相互融合。 比如,在落实最基本的三会一课制度方面,大家不是说单方面只抓学 习,而是结合企业的实际经营情况,结合企业每个月的例会学习制度, 组织企业驾驶员一方面进行党建的学习,一方面进行营运的学习、行 业政策的学习。2016年,大家的“两学一做”教育也是采用这种方式, 而且大家结合一线驾驶员学问水平相对不高的实际情况,举办了 “1 + 1” 和“1+n”的活动,通过机关的共产党员带动一线的共产党员驾驶员, 结对帮扶来进行学习,甚至可以利用他下班的休息时间,大家约到驾 驶员家里,坐下来说一说、学一学,因为大家是一个服务型企业,不 可能整天专门来做这个事情,这就是结合企业的经营实际来学习。而 通过抓党建,大家发挥党员的模范带动作用,带动全体驾驶员做好优 质服务,安全营运。现在,大家“共产党员号”的车辆拥有500多名 全国各地间定的用户,他们来西安旅游、出差,会直接指定大家的共 产党员号出租车,比如机场接送,去旅游景点或者会议酒店等,这对 驾驶员的经济效益来说也有很大的提高。顾客评价说,看到车门上面,?6 勤勤恳恳做事,踏踏实实做人,为实现“个人梦”和“中国梦”努力,加油——李楠。有共产党员的标志就会觉得很放心。所以,这么多年来集团坚持不懈 抓党建的效果是破而易见的,这是企业本身效益的提升。大家注重把 管理人员,包括一线的和企业的中层管理人员培养成为党员,同时, 让党员进人到大家企业管理层,让党建来带动企业各方面的建设,从 而推动企业的良性发展。

       主持人:刚才您提到的共产党员出租车队是前进集团在西安设立 最早的一个标杆性车队,同时也是到H前为止唯一的一家“共产党员 号”,是2003年成立的。现在这个“共产党员号”有多少辆车?多少 位司机师傅?

       李楠:大家的“共产党员号”出租车队是陕西,甚至是西北地区 的第一个品牌车队,一共有二十辆车。因为大家共产党员车队不是一 般的品牌车队的概念,大家有很严格的准人和考核制度。不是说你是 党员了,你就能加人到这个车队。如果在企业人党,大家要进行很严 格的外调,如果在别的地方人了党,要加人这个车队,大家要家访, 包括到所在社区去调查他的情况。然后每年都有考核,比如说有投诉, 有事故等等,都要记人考核,如果达到了一定的量,大家就要劝退。所以, 这20辆车的组成人员一直有进出,虽然大家也考虑过扩大它的规模, 但是毕竟这个品牌不能把它当成一般意义的品牌车队,在准人和退出 机制上一定要严格要求,宁缺勿滥。2014年,“共产党员号”被评为 “全国T.人先锋号”,大家车队的队长姚宝祥师傅在企业干了二十多年, 被评为西安市“五一劳动模范”,全国“优秀汽车驾驶员”。

       主持人:我想在企业内部来讲,这是党建的体现,对于社会公众 的呈现,它就是企业注重服务,注重自己品牌的建设。这几年城市的 出租车可以说是备受大家的关注,因为随着N约车的出现,出租车市 场面临着很多新的变化和挑战,您觉得,大家应该如何做好应对和改 变?

       李楠:每一个新事物的出现都有它的道理,包括H约车的出现。 对于传统的出租车行业来说,我觉得还是要思考,为什么它会出现? 为什么它会得到市民的认可?除了网约车的价格,仅就快捷这一方面, 对于大家来说还是要多审视自身,传统出租车在优质服务、规范营运、 安全服务方面,在信息化建设方面是否落后了?大家怎么提高內己? 要多从这几方面思考,比如拒载、绕道、易驾这方面,大家是不是做 得很不够,所以才会出现网约车被市民认可。出租车是为大众出行服 务的,大家还是要加强行业自律,包括所有的驾驶员都要正确认识这 个问题。大家在每个月的驾驶员例会学习中,都给大家进行这方面的 培训,多从自身来找原因,不要什么事情都怨天尤人,说别人不好, 究竟自己做得怎么样?大家会把在市场检查中录的视频播给大家看, 让大家意识到,这个市场失去是因为自身出现的问题,那么大家怎么 样把这个市场再抢间来?还是要从自身做起,包括大家今后要强化的 信息化建设,其实网约车就是企业最早的电话叫车业务,但是多年来 这方面应用的少了,今后大家怎么样利用大家现有的资源来更好的满 足大众的出行,这也是大家要加强的。

       主持人:虽然大家现在面临很多的挑战,但毕竟前进是一个有着 优良传统的企业,员丁对于咱们企业的评价也很高,据说有一半以上 员T的T.龄都超过了十年?

       李楠:是的,刚才我说我到前进快十五年了,应该说我还是一个 新员T.,因为企业还有很多当时创业之初的元老们,二十多年的员丁 不乏其人。所以就我个人来说,我觉得前进内在的感召力确实让人的心愿意留下来。大家企业在多年的管理中,其实没有什么留人的秘诀, 它主要还是一种以人为本的管理,大家推行的是以事业凝聚人,以发 展吸引人,以学问塑造人,以效益留住人的民主化管理。

       一方面,企业在决策层面有职T.代表大会,有党政联席会,全面 保证了员丁.的主人翁地位,维护他们的切身利益和民主权利。

       另一方面,有干部民主评议制度,干部的升迁与降职,不是集团 某几个人决定的,它有很严格的评议制度,全年要实行H标考核,都 是公平的竞争,这样才能吸引人才、留住人才,其实这也创造了一种 敬重人、理解人、成就人的学问氛围。

       第三,最重要的一点是以人为本的关怀,确实提高大家员T.的幸 福指数和企业的向心力。往小了说,员丁的生日,员丁家里面的红内 喜事,往大了说,员T.的住房问题,对于民营企业来说,员丁过生曰 送个花、聚个餐都能做到,但是能考虑到员T.住房问题的就很少了, 现在,大家集团的员丁住房正在建设,马上就要交房了,员T.以很低 的价格就能购买这个房子。这些点点滴滴对员T.的关爱,确实能够留人。 比如大家有一个丁程部的师傅,大家注意到他不太愿意上夜班,这肯 定是有原因的,跟他沟通他也不愿意多说什么,大家就从侧面了解到 他的女儿从小得了癫痫,大多数发病都在晚上,爱人一个人在家根本 照顾不了,所以他晚上必须回去,了解到这个情况以后,大家一方面 在丁作上给予他照顾,另外,大家郑总也利用他的人脉在北京联系到 了一个专科医院,出钱把他女儿送到北京去治疗,经过这几年的治疗, 孩子的病情好多了,也已经成家立业了。再比如,大家对一线驾驶员 的关爱,大家有两位驾驶员是一对夫妇,丈夫突患重病离世,妻子在 三天之内也不在了,他们有一个儿子,当时只有十八岁,对他的打击特别大,他都觉得生活无望了,得知这个情况后,大家企业决定让他 继续来经营这个车辆,帮他重新面对生活。2016年,他结婚了,专门 给大家送来喜糖,现在也是大家共产党员车队的队员。

       主持人:这些故事听起来特别温暖。大家之前还了解到,你们公 司有一个爱心基金,用来表彰优秀的出租车驾驶员,甚至是一些家庭 W难的司机师傅都可以从这个爱心基金里得到帮助?

       李楠:是的,这个爱心基金是大家企业2009年设立的,在行业里 也是首家。设立的初衷还是缘于一起突发事件。当时,大家企业的一 名驾驶员在营运过程中,遇到歹徒抢乘客的东西,他挺身而出和歹徒 搏斗,并且因此受伤住院。企业知道这个情况后,就号召大家捐款帮 他渡过难关。当时,大家就想到,不能让英雄流血又流泪,要通过这 件事情使见义勇为的正能量在企业里传播开来,所以就有了设立爱心 基金的想法,用来表彰在营运过程中拾金不昧、见义勇为的优秀驾驶员。 后来还慢慢扩大了这个表彰和帮助的范围,在营运中出现的一些好人 好事,一些家庭W难的驾驶员,都可以动用爱心基金。大家有一名共 产党员车队的驾驶员,有一次开着车在高速上准备回老家,当时是没 有营运的情况,结果高速上发生了一起车祸,他就配合公安进行救人, 在救人的过程中差点儿出现了二次碾压。这个情景对他来说太难忘了, 对他的身心可能产生了一定的影响,到现在身体一直不好。所以,我 们这么多年一方面对他承包经营进行照顾,另一方面会经常去家里看 望他,包括孩子上学,大家都动用爱心基金给予资助,这样的例子还 有很多很多。

       主持人:从社会发展的角度,从经济发展的规律来看,非公企业 在市场的占比会越来越大,一些脱颖而出的佼佼者考虑的从来不是单130 勤勤恳恳做事,踏踏实实做人,为实现“个人梦”和“中国梦”努力,加油 李楠。纯的商业利益,而是以企业家的标准和要求承担着社会责任?

       李楠:是的。前进集团从1992年成立到现在,从最初一个出租车 企业发展到一家拥有房地产和物业的集团企业,离不开省市区各级政 府的大力支撑,关心和关爱。其实,从党的十八大以来,特別是习近 平总书记关于鼓励支撑和引导非公有制经济发展的重要讲话,强调要 构建“亲、清”的新型政商关系,这个时时刻刻都温暖着大家民营企 业家的心,鼓励着大家抛开顾虑,放下包袱,全力以赴投人到企业的 经营当中。所以我觉得民营企业一定要坚定大家中国特色社会主义建 设的信念,对党和政府的信任,对企业发展的信心,对社会的信誉。 另一方面还要树立平等、法治、竞争、公正的意识,诚信守法经营, 做合格的中国特色社会主义建设者。与此同时,还要积极履行大家的 社会责任。前进所倡导的是全体员丁争做四个有益的人:做一个有益 于家庭的人,让亲朋好友满意;做一个有益于单位的人,让领导和员 丁满意;做一个有益于社会的人,让人民满意;做一个有益于党和国 家的人,让组织满意。这四个方面体现了大家在做好企业内部建设的 同时,也在积极履行和承担社会责任,回报大众,回报社会。尤其现 在在建设中国梦的道路上,民营企业的责任很重大,大家都是中国特 色社会主义的建设者,这是义不容辞的。

       主持人:李楠有一个人生信条,勤勤恳恳做事,踏踏实实做人, 她能从一名下作在一线的普通员T.成长为一名集团高层的骨干力量, 她的人生不仅见证着个人的奋斗,也见证着一个共产党员爱国敬业、 诚信友善的品质,更见证了全体前进人在建设和谐企业和谐社会道路 上的奋进与坚持。

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